Toimitus tapahtuu myyjän toimesta seurakunnan tai muun vastaavan viranomaisen osoittamalle hautapaikalle sovittuna ajankohtana ottaen huomioon seurakunnan toimitusaikaa koskevat määräykset.
Myyjä hankkii tarvittaessa hautalaitteelle seurakunnan tai muun vastaavan viranomaisen hyväksymisen. Jos seurakunta / viranomainen ei hyväksy tilattua hautalaitetta, myyjällä on oikeus toimittaa toinen hautalaite, jonka seurakunta / viranomainen ja ostaja hyväksyvät.
Luonnonkivelle ominaiset värivaihtelut, raidat, täplät tms. eivät tee laitteesta virheellistä.
Hautakivien mittatoleranssit ovat, ellei kaupan yhteydessä muuta sovita, seuraavat: kiven paksuus +/- 10 mm, sahatun ja kiillotettureunaisen kiven korkeus- ja leveystoleranssi +/- 15 mm ja louhittureunaisen kiven korkeus- ja leveystoleranssi +/- 35 mm.
Ostajan tulee ilmoittaa virheestä myyjälle kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun hän oli havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
Omistusoikeus tilattuun hautakiveen siirtyy ostajalle vasta kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
Jos myyjän viivästyksen toimituksessa aiheuttaa ylivoimainen este kuten sota, vienti- tai tuontikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energian jakelun keskeytyminen, tulipalo tai työselkkaus tai muu yhtä merkittävä tai epätavallinen syy, ostajalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen tai kaupan purkamiseen.
Jos hautakiven paikalleen asentamisen esteenä on maan jäätyminen, ostajalla on oikeus purkaa kauppa, jos toimitus ei tapahdu kahden kuukauden kuluessa esteen vaikutuksen lakkaamisesta.
Tilatun hautakiven kauppahinta laskutetaan, ellei muuta ole sovittu, sen jälkeen kun hautalaite on asennettu paikalleen.
Myyjällä on oikeus periä viivästyskorkoa erääntyneestä ja myöhästyneestä suorituksesta korkolain mukaisesti sekä kohtuulliset perintäkulut.
Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, ostaja voi saattaa asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. Jos erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa, kanne voidaan nostaa myös kuluttajan kotipaikan yleisessä alioikeudessa.
Hautakiven saa asentaa haudalle pääsääntöisesti 1.6. - 31.10 välisenä aikana. Ajankohdat voivat kuitenkin vaihdella seurakuntakohtaisesti.
Jokaisella seurakunnalla on omat ohjesääntönsä ja käytäntönsä. Seurakunta lopulta päättää, koska hautakiven voi toimittaa hautausmaalle.
Uuden kiven toimitusaika riippuu tilatun kiven työstötavoista, aukotuksista, tilattavista pronssituotteista jne. sekä kuljetusten ja asennusten sovittamisesta ja seurakunnan määräyksistä.
Pääsääntöisesti on hyvä varautua noin kahden kuukauden toimitusaikaan. Jos tilaukseen liittyy esim. ulkomailta tilattavat pronssituotteet, harvinaisempi kivilaji,
poikkeava vahvuus tai erikoistyötapa, tulee varautua mahdollisesti pidempään toimitusaikaan.
Toimituksemme sisältää kahden vuoden oikaisutakuun asennukselle takuuehtojen mukaisesti.
Mikäli oikaisun tarvetta ilmenee, pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan meihin.
Hautakivi on yksilöllinen, mittatilaustyönä tehtävä tuote. Hautakiven valmistusprosessi aloitetaan tilauksen saavuttua. Tämän vuoksi ostajalla ei ole peruutusoikeutta allekirjoitettuaan tilaussopimuksen tai vahvistettuaan tilauksen sähköisesti. Peruuttamisoikeutta ei ole siinäkään tilanteessa, että kivi ostetaan internetin välityksellä. Edellä mainittu koskee myös esim. hautakiviin tilattavia muistolaattoja.
Tilaajan on oltava hautaoikeuden haltija tai hänen valtuuttamansa henkilö. Tilaussopimus tehdään aina luonnollisen henkilön nimiin. Tilaaja sitoutuu vastaamaan laskun maksamisesta henkilökohtaisesti siinä tapauksessa, että kuolinpesällä ei olisi varoja maksusta suoriutumiseen.
Mikäli toimitettua hautakiveä ei ole maksettu kokonaisuudessaan laskun eräpäivään mennessä, eikä maksun suorittamisesta ole sovittu erillistä maksusuunnitelmaa, myyjällä on oikeus poistaa hautakivi haudalta kahden (2) kuukauden kuluttua laskun eräpäivästä (kts. kohta 5. Omistusoikeus). Hautakivi voidaan palauttaa paikalleen, kun hautakiveä koskeva saatava on kokonaisuudessaan maksettu. Tilaaja on tällöin velvollinen maksamaan myös palauttamisesta aiheutuvat kulut. Edellä mainittu koskee myös hautakiviin kiinnitettäviä muistolaattoja.
